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迷子のメール

 

メール受信の設定をしていただかないと
当店からのメールが届かないケースが多くあります。


これまで問題なくメールが届いていたアドレス宛のメールも届かないことがございますので
メールの受信設定をしてくださいますようにお願いいたします。¥


【当店からメールが届かない場合】

【1】メールアドレスを間違って書いてしまった場合
 
当店からのメールをお受け取りいただけるように設定していただいているのに
  自動返信メールが届かない場合は「メールアドレスの書き間違い」の可能性が
  高いです。
  【お問い合わせ窓口】から正しいメールアドレスをお知らせください。

【2】メール受信のセキュリティにより迷惑メールになってしまっている場合
 
メールアドレスを正しく書いたのに自動送信メールが届かない場合は、
  メール受信のセキュリティで当店からのメールが迷惑メールと判断されて
  受信できない状態になっている可能性が高いです。
  こちらのページをご参照の上、当店からのメールをお受け取りいただけるように
  設定をしてから【お問い合わせ窓口】から自動返信メールが届かない旨を
  お知らせください。

【3】オーダーメイド商品のご希望内容をお知らせいただいていない場合
 
オーダーメイド商品をご注文いただいたお客さまにはご注文後(休業日を除いて)
  48時間以内に ご希望のオーダーメイド商品内容をお知らせいただくように
  自動送信メールに書かせていただいております。
  オーダーメイド商品の内容をお知らせいただくまでご注文の確認メールを
  お送りしておりませんので、オーダーメイド商品をご注文の場合は必ず
  ご希望の商品内容を指定のフォームからお知らせください。
 
フォームからお知らせいただく方法がわからない場合は、どうぞメールで
  お問い合わせください。
お問い合わせいただきましたら、お知らせいただく
  内容について詳しくメールでお知らせいたします。

 ※ご不明な点がございます場合はどうぞご遠慮なくメールでお問い合わせ
 
ください。



ご注文の際にメールアドレスを間違って書き込んでしまった場合にはメールが戻ってくるのでわかりますが、「迷惑メール」として削除されてしまった場合は当店では削除されてしまったことがわかりません。
自動返信メールの後(休日を除いて)48時間以上経っても当店からの確認メールが届かない場合や、メールを送信したのに当店からの返答メールがしかるべきタイミングで届かないという場合は、当店からのメールが迷惑メールと判断されて削除されてしまった可能性が高いです。

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